Liên hệ LBX: hỗ trợ khách hàng Việt Nam
Kênh chính thức và cách nhận diện kênh giả.
Mở tài khoản LBX →Kênh liên hệ chính thức của LBX nằm trên chính website lbx.com, bao gồm bản tiếng Việt. Mọi kênh khác tự nhận là đại diện LBX cần được đối chiếu lại với website chính thức trước khi bạn gửi thông tin hay tiền.
Liên hệ LBX bằng cách nào?
Kênh chính thức nằm trên website; phần dưới là cách phân biệt kênh thật với kênh giả.
- Kênh hỗ trợ chính thức nằm trên website lbx.com
- Bản tiếng Việt của website có cùng kênh liên hệ
- LBX không bao giờ yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân
- Nhân viên thật không hỏi mật khẩu tài khoản của bạn
Cảnh giác với 'nhân viên' trên Zalo và mạng xã hội
Ở Việt Nam, kịch bản lừa đảo phổ biến nhất đi qua tin nhắn: một tài khoản tự xưng nhân viên đề nghị nạp hộ vào ví cá nhân hoặc xin thông tin đăng nhập để 'hỗ trợ kỹ thuật'. LBX không nhận thanh toán của bên thứ ba và không nhân viên nào cần mật khẩu của bạn. Tiền chuyển theo kịch bản này không bao giờ vào tài khoản giao dịch thật.
Nguồn tham khảo độc lập: cơ quan cấp phép cho LBX và dấu hiệu gian lận tài chính.
Đọc tiếp
Dấu hiệu kênh giả
Có ba dấu hiệu gần như luôn đúng. Kênh giả yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân thay vì hệ thống thanh toán của sàn. Kênh giả hỏi mật khẩu tài khoản giao dịch của bạn. Kênh giả hứa lợi nhuận cố định.
LBX công bố quy định rõ: sàn không nhận thanh toán của bên thứ ba và tên phương tiện thanh toán phải trùng tên chủ tài khoản. Bất kỳ ai bảo bạn làm khác đi đều không đại diện cho sàn.
Chuẩn bị gì trước khi liên hệ
Mang theo số tài khoản giao dịch, mô tả sự việc theo thứ tự thời gian và ảnh chụp màn hình nếu có. Không gửi mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên.
Nếu vấn đề liên quan đến rút tiền, hãy kiểm tra trước hai điều: hồ sơ đã xác minh xong chưa, và phương tiện nhận tiền có đúng tên bạn không. Phần lớn vướng mắc nằm ở đây.
Những gì hỗ trợ không thể thay đổi
Nhiều yêu cầu gửi tới bộ phận hỗ trợ là về những thông số cố định của hệ thống, không phải lỗi. Đòn bẩy tối đa 1:1000, khối lượng tối thiểu 0.01 lot và tối đa 100 lot (chỉ số 1000 lot), margin call 50%, stop out 30%, hoa hồng tài khoản Zero 6 USD mỗi lot, spread Standard từ 1.6 pip — tất cả đều áp dụng chung và không mở ngoại lệ theo từng tài khoản.
Vị thế bị đóng ở mức ký quỹ 30% là cơ chế tự động, không phải quyết định của nhân viên. Tương tự, lần nạp đầu 500 USD của tài khoản Zero là điều kiện của loại tài khoản, không phải khoản phí có thể miễn.
Dữ liệu định danh của LBX để đối chiếu
| Mục | Giá trị |
|---|---|
| Pháp nhân | MAEX LIMITED |
| Số đăng ký | 158250 C1/GBL |
| Giấy phép | FSC Mauritius C118023400 |
| Xử lý thanh toán | Holcomb Finance Limited, Síp, HE 183254 |
| Không nhận khách từ | Nga, Mỹ, Nhật Bản, Brazil, Liên minh châu Âu |
Năm dòng này là cách nhanh nhất để kiểm tra một kênh có thật là LBX hay không.